第324章 俞晚意的驭下之术(1 / 1)
风天逸听见这话,才知道俞晚意竟然这么有权势,刚刚只是在那服务员撒泼要讹人的时候才出手稍稍惩治,要是俞晚意真的想计较,那服务员怕是再也找不到什么好商铺的工作了。
俞晚意听见经理的建议,赶紧打断。
“经理,我从给你发消息到你到这里足足用了二十多分钟,你这样的服务态度,能培训出什么好员工?你来的晚了就算了,不但不反思,还将事情都推到商铺身上,商场的规矩就是这样的吗?”
不是俞晚意想为难那经理,实在是今天的事情都太过了。
所有商铺在跟商场谈好了合作之后,一应员工,上到店长,下到店员,甚至是商场的清洁工,都是要商场统一进行培训的。
而所有商铺的员工,也都是由商场严格筛选之后随机分配到各个商户的,至于之后是否会有别的出路,就看员工在各个店铺的老板面前是否得脸了,要是店铺的老板欣赏,就会有更好的前程。
那个对俞晚意撒泼打滚的员工,就是被分到这里,提成不如别的店铺多,才会满心的嫌弃。
但是这个商场,相比较于其他的商场,赚得多的也不是一星半点。
只是人都不满足,有了东就想西,哪怕是前面奢侈品店的,也是看着谁家的店铺赚钱就眼红心热。
“我看跟人家店铺没有关系,你倒是该开除了!”
经理吓得点头哈腰的对着俞晚意,自己今天上班的时候,因为昨天喝了点酒还在宿醉,就小小的睡了一会儿,谁想到就在这个时候出了事情。
“俞小姐,今天的事情是我们处理的不好,您再给我一次机会,我们之后会重新开启培训,我们保证以后再也不会出这样的事情了,您不能开除我啊,我家里还有个三岁的孩子要我养啊!”
俞晚意故意脸色一正。
“今天是我第一次来,就出了这么大的纰漏,可见之前的培训有多敷衍,你们经理级别的人物,每场培训都会有不少的培训费,你们这么办事,就算这次我不处理,以后白总也会处理你们的。”
俞晚意其实也不想处理这个经理,就算自己是M集团的掌权人,可到底没有公开,她也不想搞得满城风雨的。
但是该敲打的也要敲打,毕竟是自己的产业,不管怎么样,钱还是要好好赚的。
经理听了俞晚意的话,就知道俞晚意是在敲打自己,马上立下军令状。
“俞小姐,您放心,五日之内,我一定将整个商场的风纪把控好,以后咱们商场的员工也加入新的考评,不合格的一律开除,严惩不贷,五日之后您来检验,要是有什么不妥,我自己辞职!”
俞晚意点点头,然后摆了摆手,示意经理离开。
经理也是满头的冷汗,见俞晚意放过自己,便赶紧离开,回去制定下一周的培训计划了。
这俞晚意来的时候,经理只是看着面善,又穿的朴素,以为又是一个好性子的,就疏忽了,没想到俞晚意竟然这么会敲打人,自己险些丢了工作了。
待那经理离开,孔娇娇就对俞晚意赞不绝口。
“晚意宝贝,没想到你这么懂驭下之术,这样的才华,留在医院真是可惜了,我的晚意宝贝真是厉害,什么都做的好,还有慧根,又坚强又善良,娇姨有你这样的干女儿,真是有福气啊!”
孔娇娇就是当俞晚意是自己的孩子,怎么看俞晚意怎么喜欢,刚刚的事情之后,孔娇娇更是满心满眼的对俞晚意的欣赏和赞叹。
“晚意,你跟小风总都是有才学、有能力,又都是很善良有自己的志向的好孩子,你们多多了解对方,一定会更加欣赏彼此的!”
风天逸刚刚看见俞晚意惩治那经理的样子,确实是十分的欣赏,他身边的千金小姐们,两类人居多,一类是只喜欢奢靡享受的草包,另一类则是野心满溢,手段花样百出的女强人。
可俞晚意,一举一动带着淡然,不争不抢,却在面对事情的时候,能收放自如,对待下属,有慈悲心肠和雷霆手段,即便手中有权利,却不依仗这项权利随意处置。
这样的气质,实在是吸引风天逸。
原本孔娇娇说要给他介绍女朋友的时候,他只是碍于孔娇娇的身份暂且应下。
却没想到,孔娇娇带到自己身边的,竟然是这样的一个美貌、才华、能力、智慧并存的女子。
“俞小姐管理下边人的方法,真是让我自叹不如,之后还要多跟俞小姐请教。”
俞晚意听风天逸这么说,也有些不好意思,这风天逸一开始对这件事的处理,俞晚意作为顾客,也是很满意的,说明这风天逸不是个草包。
说起来也是商场制度的问题,其实每个店铺都有自己的调性,商场统一培训是为了展现更好的服务,但每个商铺需要的服务者的专业能力都不同,统一培训也有弊端。
今天的事情对风天逸的店铺也有很不好的影响,论起来,也是商场的管理失误给风天逸的店铺连累了。
“小风总您过誉了,您刚刚的处理也是很及时的,说起来也是商场的管理不当让您的店铺受了牵连,我倒是想着看看之后能不能将员工培训直接分到各个店铺,这样也能更符合店铺的需要。”
风天逸之前就想过这件事,只是这商场主打的是高端,对服务员有很高的要求,但是那些商务性强的实在是与他的店铺不相符,现在竟然俞晚意提出来了。
这不免让风天逸觉得,俞晚意真是自己的知己。
“俞小姐真是有经商的才能,看刚刚俞小姐选了一张画布,这画布的品质是上乘之品,看来俞小姐对画作也颇有研究?”
俞晚意眼神黯淡,她也不记得自己究竟画过什么,上网查了才看见“时风大师”的画作,才知道自己的画卖到了天价,但是对那些画作都毫无印象,陌生的很。
不过很快,俞晚意就调整好自己的表情,至少自己还知道怎么作画,还能以画来愉悦自己,这已经很难得了。
“略懂一些,无聊拿来解闷儿罢了。”